积极化解疫情期间社会矛盾

发布时间:2020-07-29

投诉内容:刘女士反映因疫情原因,家人来看望亲属,卡口人员要求咨询社区人员是否可以正常出入小区,电话接通后社区工作人员全程态度极其恶劣,并且不解决问题。

  

投诉时间:2020年6月17日 

  

答复情况:2020年6月17日中午,信访人到绥芬河市其他小区看望奶奶,卡口工作人员根据疫情防控相关规定,告知信访人需到所辖社区开具相关证明方可进入,信访人联系所在社区希望工作人员给予方便,社区人员未同意,遂发生争执。经核实,由于当时处于中午午休时段,社区工作人员在电话中存在态度不好问题,绥芬河镇人民政府立即对该名社区工作人员进行了批评教育,并要求其在社区例会中作出检讨,端正工作态度。经协调,刘女士同意和解并对处理意见表示满意。 

  

2020年7月6日 

  

7月份信箱受理649件次,到期应办结394件次,全部办结。