市民蔡先生反映巴黎春天婚纱影楼不兑现赠品问题。

发布时间:2017-06-05

市民蔡先生反映201612月在牡丹江市巴黎春天婚纱影楼拍婚纱照,照相的时候赶上双12活动,影楼承诺照相送68寸电视机一台,可是照完相后影楼说现在没货,让过一阵来取。可是后来联系影楼,一推再推一直不给兑现承诺。本人婚期马上就要到了,希望政府能帮忙给协调有关部门让影楼兑现当时的承诺。

 

  接到该件后我们立即联系市工商局消协,经了解信访人在穆棱居住,消协通过电邮进行了采证,并与商家对消费者反映情况进行了核实,未兑现的主要原因是元旦春节期间物流量大,对方商家原因耽误了发货。目前,商家已发货,快递公司为顺丰公司,单号:928252597***。近日即可到货,不影响信访人婚期。事后我们与信访人沟通,其已收到货。信访问题圆满解决。