六、投诉举报文书样式

文书样式一

投 诉 信

投诉人:(姓名或者名称)

地址:

联系电话:

被投诉人:(姓名或者名称)

投诉事项发生地:

投诉请求:

投诉事项:

附相关资料(如有)。

投诉人:

年 月 日

备注:涉及属地受理的投诉举报事项拨打12346投诉举报热线电话进行投诉的，可以不提供书面的《投诉信》，直接口头将投诉事项告知12346投诉举报热线接线员，由其登记、转办。

文书样式二

撤回投诉申请书

本人(单位)于X年X月X日反映的XXX问题，现已解决(或者其他理由)，因此，本人(单位)申请撤回投诉。

投诉人:

年 月 日

备注:拨打12346投诉举报热线电话进行撤回投诉的，可以不提供书面《撤回投诉申请书》，直接口头将撤回的投诉事项告知12346投诉举报热线接线员，由其登记。