“双语”沟通 服务升级

来源: 牡丹江晨报 发布时间:2018-04-16

  日前,家住朝鲜一区的金大娘一早来到西安公安分局共和社区警务队办理户口业务,负责朝鲜语服务的民警杨天心便走过去与她,不到15分钟就办完了业务。

  

  据了解,西安公安分局辖区总人口17万,其中朝鲜族人口有1.65万,占总人口的9.7%,是牡丹江市朝鲜族人员的主要聚居地。为此,共和社区警务队率先在辖区开展“双语”服务,在硬件设施上,常见的门牌、标语、提示信息等内容分别标注出汉语和朝鲜语;在人员配置上,内勤民警杨天心主要对办理户口业务和前来咨询的居民开展服务,外勤民警高恩哲主要在入户走访、办理案件等方面提供朝鲜语服务,当好现场“翻译”。

  

  开展“双语”服务以来,共和社区警务队已服务朝鲜族居民765人次,为183人办理了落户,为71人办理了户口迁移手续。