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【雪城答卷】海林市公安局出入境24小时自助服务项目巡礼

作者:  来源: 海林市  更新时间:2022-01-11

  项目简介
  海林市公安局出入境管理大队24小时自助服务项目是由海林市公安局设计创建的全省县级公安机关第一家24小时自助取证和自助签注服务大厅。该项目始建于2020年7月,现已正式投入使用,大厅占地面积200平方米,总投资60万元,大厅设自助填表区、便民服务区、等候区、一窗通办区、免费照相区、自助取证签证区等6个区域,24小时服务在全市政务服务领域开创先河。
  主要做法
  (一)深入开展调研,制定推进计划。海林市公安局党委多次召开党委会议,提出建设智慧出入境的理念,深入先进地区参观学习,促使出入境窗口单位便民服务提档升级,积极与市委市政府协调沟通,借助人民办事中心投入使用的契机,积极入驻人民办事中心,并开通24小时自助服务。
  (二)积极搭建设备,解决办事难题。为助力全省第四届旅游发展大会,提高“服务旅发、公安先行”能力水平,在全省县级公安机关出入境服务大厅中,首家配备了自助取证机,实现全天候自助取证、签注、服务模式,群众只需持二代身份证刷卡识别,即可进入自助取证区域,根据屏幕指引完成自助查询、领证、签注,整个操作流程不到5分钟,实现了非工作时间特别是节假日办理业务的需求,解决了部分群体“上班没空办,下班没处办”的办事难题,为办事群众提供了加速度。目前,自助取证机业务量逐渐上升,百姓认可度高,群众体验良好。
  (三)结合日常工作,大力开展宣传。出入境24小时自助服务开通以来,公安局通过各类媒体、微信等新媒体积极开展对外宣传,提升办照群众知晓率,提高设备的使用率,使平台发挥最大便民服务作用。
  取得成效
  截至目前,全年群众自助取证400余件,为全市人民出行办证提供了优良的公安出入境服务,通过全天候出入境服务,为实现群众随时取证提供了最大便利,受到了广大市民的高度认可。