协调解决烟道排烟不畅问题

投诉内容：海林市杨先生反映由于顶层住户私自改动厨房烟道，导致楼下无法正常排烟，要求解决烟道排烟不畅问题。

投诉时间：2024年11月12日 

答复情况：经调查，反映问题属实。工作人员到杨先生所居住的楼房现场踏查，并对该单元每层住户厨房烟机引风情况进行现场测试，发现1-4楼住户引风均不正常，工程专业人员上到室外楼顶，通过引线探锤进行烟道测试，发现自楼顶至烟道向下6米左右处，探锤无法继续向下探视，且探锤不能通过上下击打将烟道内异物敲落使其贯通，初步推断在5楼以下4楼中间烟道处内有不明物体堵塞烟道。经工程队到现场作业施工，目前，已将烟道异物取出，杨先生反映烟道排烟不畅问题已解决。

答复单位：海林市长汀镇

2025年1月7日 
  
1月份信箱受理156件次，到期应办结72件次，全部办结。