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市城管局2009年政府公开工作报告
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市城管局2009年政府公开工作报告

日期：2010-03-22 来源：

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在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办的具体指导下，市城管局树立和落实科学发展观，以促进阳光施政、建设服务型机关为目标，积极构建公正、廉洁、高效的行政管理机制，有效地促进了城市管理各项中心工作开展。现将我局2009年度政府信息公开工作情况报告如下：
一、加强组织领导，健全政务公开组织
我局多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。成立了以局长为组长，以主管副局长和办公室主任为副组长的政务信息公开工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促全局政务信息公开工作。确定局办公室为政务信息公开的牵头部门，负责全局政务信息公开工作的组织和协调，制定和完善信息公开目录和信息公开指南，确保政务信息公开工作的顺利进行。
二、建立健全制度，全面规范政务公开运作
我局通过健全制度，完善工作机制，确保政务公开工作高效运转。一是根据政府信息工作要点的要求，对现有政府信息公开制度进行了认真梳理和仔细审查，针对政务公开工作中存在的突出问题和薄弱环节着力进行整改。修订完善了政府信息公开制度，编制了政府信息公开制度目录。严格按照《牡丹江市政府信息公开有关制度》要求，以主动公开为重点，健全完善信息公开工作机制，规范信息发布程序，充分利用城管网站、简报、政务公开栏等载体，公开我局年度各项工作目标及各阶段完成情况，力促各项工作部署有序推进。二是大力推进行政权力公开透明运行。始终坚持从涉及权力运用的关键部门和环节入手，把与群众利益关系最密切，社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，科学编制了行政职权目录和行政职权运行流程图，做到凡涉及群众切身利益的重大决策一律公开。今年印发《致市民朋友的一封信》2万份，安排执法队员上门发放，开展文明劝导活动，沿街逐户签订“门前四包”责任状，增强市民自觉维护市容环境的良好意识。三是加强政务中心城管窗口建设。本着“应进俱进”原则，严格执行市容行政审批制度，实现一个窗口对外，一个中心审批，一个口子收费，一站式服务，全面提高办事效率，降低行政成本。
三、公开形式多样，不断拓宽政务公开渠道
我局坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是携手各类新闻媒体加强宣传。结合城管工作实际，加大宣传力度，加强与新闻媒体合作。在全局开展的重点工作专项整治中由局宣传部门邀请牡丹江电视台、牡丹江日报、牡丹江晨报、牡丹江广播电台等多家媒体的记者深入一线进行采访报导，全面系统宣传城管法律政策、便民措施和管理成果，实现了电视上经常有影像、报纸上经常有文字、电波里经常有声音。此外，还充分利用各种宣传活动，结合“城管宣传月”等专项工作，发放宣传材料，摆放宣传展板，在全市LED大型显示屏和临街商家业户电子显示屏上滚动播放有关市容管理内容的宣传广告，取得了良好的效果。二是认真做好政风行风热线工作。局主要领导任政风行风热线工作领导小组组长，对群众反映的问题，始终坚持“问题不解决不放过，群众不满意不通过”的原则，在1个工作日内反馈办理意见，并及时向热线栏目组和市纠风办通报后续查办进展情况。三是继续认真做好市民连线平台、24小时城管便民投诉电话受理工作。安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局主要领导亲自批示，下属单位或科室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。今年，承办人大建议、政协提案全部办结，满意率100％。共接到各类信访案件2000余件，结案率99%，得到了社会的理解。
四、政府信息主动公开情况
我局按照政府信息主动公开范围，主动公开政府信息累计316条，其中：工作动态信息136条、机构设置42条、法律法规55条、公开指南7条、服务承诺13条、行政执法结果11条、党建工作2条、廉正工作7条、文明建设10条、行风热线33起。

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