牡丹江市水务局2010年政府信息公开工作年度报告

牡丹江市水务局2010年

政府信息公开工作年度报告

2010年，我局按照市政府《2010年全市政务公开工作要点》要求，紧密结合我局实际，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，扎实有效地开展工作，较好地完成了我局政务公开工作，取得了积极成果。现将2010年我局政府信息公开和主要工作报告如下。

一、公开政府信息情况

(一)主动公开政府信息情况

1、完成了行政权力清理。依据《牡丹江市政务公开目录编制工作方案》，经多次清理，并经市政府确认，我局46项行政权力、28个(类)行政权力运行流程图，17个(类)行政审批、审核示范文本和内部权力审批流程图，全部在政府政务公开网站向全社会公开。

2、政府信息公开及范围。一是将我局工作职能、局领导班子成员分工、局机关各科室职能、科室主要负责人及相关联系方式，在政府政务公开网站上公开。二是将清理后的全部审批、审核、处罚、收费等行政权力在政府政务公开网和我局网站上向全社会公开。三是将我局重点工作和重点建设项目完成动态在政府政务公开网站上公开。四是将七项行政执法工作纪律、25条行政执法责任追究规定和四项服务承诺全部在政府政务公开网上公开。

（二）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

本年度我局未收到政务信息公开申请。

（三）申请行政复议和诉讼情况

     本年度我局未发生复议、诉讼情况。

 二、2010年主要工作

一是我局领导非常重视政府信息公开工作，专门从局机关内部抽调一名工作人员充实到办公室，兼职负责政府信息公开工作。

二是把自觉接受市人大、市政协和群众监督作为抓好政务公开的重要环节。全年共下发征求意见函100余份，聘请了10名行风监督员，多次走访重点水利工程建设单位、局直属等单位，听取对机关作风建设的意见和建议。

三是把利民便民、服务社会作为第一职责，进一步规范行政审批。制定了《四项服务承诺》、《七项行政执法工作纪律》和《25项行政执法责任追究规定》，新制定了《牡丹江市水务局规范权力运行制度》和《牡丹江市水务局行政处罚自由裁量权标准》，并在网上予以公布。

四是将主要行政审批事项全部归集到市行政审批服务中心，做到一个窗口办公，一站式服务。为方便办事人员，将我局各类审批制度、承诺制度、专用章管理制度、一次性告知制度，行政许可文书范本等进行公示，还制作了行政审批服务指南、审批工作流程图等，全年共受理行政审批118项，办结118项，均按规定程序在规定时限内完成。

五是充分利供水110、排水110、水务110和5部市长热线电话，专门接听和处理涉水各类投诉。全年共接到涉水各类投诉1652次，直接答复1359次，提供服务486次，处理率100%，处理满意率99%以上。

二是认真答复和处理市人大、市政协提案议案。今年共答复和处理市人大、市政协提案议案13件，办理结果满意率为100%。

三、存在的主要问题

一是主动公开的政府信息与公众需求还存在一定的差距，在听取公众意见方面需要进一步加强。二是信息公开形式还需进一步丰富，网上便民服务系统还需进一步加强宣传，扩大应用。

四、改进措施

一是进一步完善水务局政府信息公开的内容及形式，强化政府网站在信息公开和便民服务中的功能。二是进一步办好水务局政府信息网站，提高群众的认知度和认可度，及时、准确公布各项信息，方便群众了解水务局各项工作动态。