2012年度牡丹江市城市管理行政执法局政府信息公开工作年度报告

市城管局2012年政务公开工作报告

根据牡丹江市政务公开领导小组《2012年全市政务公开工作要点》，结合我局政务公开工作情况，现将我局2012年度政务公开工作情况报告如下：

一、概述

2012年，我局政务公开工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以维护广大市民根本利益为出发点和落脚点，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，全力提高行政行为的透明度和办事效率，切实加强对行政权力的监督，不断推动行政管理体制改革、促进依法行政，全年政务信息公开工作开展有序。全年我局共在牡丹江市政务信息公开子网站上发布信息59件，在牡丹江市城市管理局网站发布信息310条，共计369件。

二、健全政务信息公开制度

为进一步加强牡丹江市城管局政务公开建设，我局成立了局长任组长、相关科室负责人为成员的政务公开领导小组，实行政务公开领导责任制，负责全局政务公开工作的组织协调和综合指导工作，领导小组下设办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等具体工作。紧紧围绕《牡丹江市城市管理局信息公开制度》，对政务公开的形式、时间和程序进行了明确的规定，监督各部门、各单位切实履行职责。进一步完善了《首问责任制》、《行政执法公示制度》等各项制度，将政务公开工作纳入质量管理体系，不断规范政务信息公开工作。

三、畅通政务信息公开渠道

一是完善网站建设。以中国牡丹江政务信息公开网城管局子站（设有“城市管理”、“政府信息公开指南”、“政府信息公开目录”、“政府信息公开制度”等栏目）为主阵地，在市城管局网站同步发布信息，搭建起市城管政务信息发布统一平台。

二是加强内部沟通。制作公示栏，将我局领导分工、年度重点工程安排、各类人事变动等重大内容及时进行公示，方便了内部沟通。建立了城管系统信息工作通讯员制度，每个下属单位指派一名信息联络员，及时编写本单位各类相关信息，报送到局办公室编辑，不断加强通讯员队伍建设，大大增加了政务公开信息的来源，拓宽了信息内部收集渠道。

三是拓展外部渠道。开展以城管开放日等市民参与互动活动，发放城管宣传单2万份。密切联系我市市级以上媒体，广泛宣传城市管理法律法规和城管各项工作开展情况，全年被市级以上媒体采稿1122篇，组织参加政风行风热线节目，策划了分管领导接听市民电话节目，以市民互动、现场答疑等方法解决市民反映的热点难点问题，安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局主要领导亲自批示，下属单位或科室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音。一年来我局办理市长公开电话交办案件4248件，已办结4210件，正在办理38件。受理省、市信访交办案件34件、办理人大建议、政协提案共计48件，代表、委员满意率达100%。属本级接听群众投诉（举报）电话226个，直接接待上访群众115人次，信、访、电办结率99%以上。为群众解决问题赢得上级部门的肯定，维护了社会稳定。

四、主动公开政务信息情况

我局2012年度共主动公开政务信息369条（包括动态工作信息），其中全文电子化率达100%，主要内容有：一是城管动态工作信息，内容主要包括城管工作动态、城管新闻、图片信息等。二是行政审批许可信息，内容主要是行政审批中心城管窗口办理的各类行政审批、许可情况。三是城管专题报道、城管年度工作总结、城管政务公开年度报告、城管业务工作信息等。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局主动公开政务信息的措施是：一是凡是主动公开的政务公开信息，全部在网站公开。二是部分重要的主动公开信息同时通过报纸、杂志、广播、电视等公共媒体及新闻发布会予以发布。三是群众可以从我局网站查阅和下载有关已公开的政务信息。四是编制政务信息公开目录和公开指南，供公众查询。

五、依申请公开政务信息情况

我局2012年度未收到任何信息公开的申请，公布数量为0。 

六、存在问题

2012年我局政务信息公开工作虽然取得了明显成效，但也还存在一些问题，主要是相关配套制度还不够健全完善；公开的内容还不够完整；对主动公开、依申请公开和不公开的文件资料分类把握还不够到位。

七、2013年工作思路   

1、充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。

    2、规范、优化申请处理流程。规范信息公开流程，提高申请处理效率，方便公众获取政府信息。加强政府信息公开咨询服务工作。

    3、建立和完善工作制度。建立政府信息公开工作考核、监督等工作制度，确保政务公开工作制度化、规范化发展。

4、进一步提高政务公开工作经办人员水平。我们将继续按照市政府的安排和部署，进一步创新工作思路，不断地推进综合执法局政务公开工作，更好地为建设法治政府、阳光政府和推进我局各项工作服务。

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