• 烟草专卖局2014年度政府信息公开报告

烟草专卖局2014年度政府信息公开报告

日期:2015-03-25 来源:
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2014年,我局能够认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,坚持以促进阳光施政为目标,以服务人民群众为主线,狠抓工作落实,扎实推进政务信息公开工作,加强领导,明确职责,规范管理,健全制度,积极稳妥推进政务信息公开工作,取得了比较好的成效。现将我局2014年度政务信息公开工作情况报告如下

一、2014年工作开展情况

    (一)加强组织领导,完善工作机制。我局(公司)成立了政务信息公开工作领导小组,坚持由局长亲自抓,分管副职具体抓,局(公司)有关科室和各单位各司其职的信息公开工作领导体制。同时,我局(公司)还建立信息公开考核监督机制,不断提升信息公开工作水平

    (二)拓展渠道,全面、及时、准确公开信息在政府网站公布了烟草行业相关政策规定烟草专卖局工作职责及行政许可工作流程。在全市推行网上订货业务,通过“新商盟系统”及时向广大零售户公布卷烟促销、新品牌到货等信息。积极加强烟草专卖法律法规的宣传工作力度,在“3.15”宣传活动牡丹江市局在文化广场咨询宣传,制作了三块展示板,详细介绍烟草相关政策,广泛宣传“吸烟有害健康”,并热情地解答了真假卷烟的识别及办理烟草专卖零售许可证等问题。制作了便民服务监督牌,为全区卷烟零售户免费发放,将联系人及照片、联系电话清楚告知卷烟零售户,确保零售户与我局及时沟通。对于重大事项,我局通过报纸、电视等公共媒体,积极宣传政府信息。

(三)设置专职工作人员,方便服务群众。我局在市政务服务中心设立许可证受理窗口,并配置1名专职工作人员,对办理卷烟零售许可证的申请人,能够认真服务,及时办理的。2014年,我局定期或不定期对市政务服务中心受理窗口的工作情况进行检查,及时发现和解决问题,提升工作质量和效率,确保公开、公平、公正。
    (四)我局行政事业性收费,免费办理卷烟零售许可证

(五)我局无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    (六)我局2014年度无重大决策听证事项公开内容

七)2014年,我局通过12313举报、咨询电话专线及时接听群众举报、投诉和咨询,截止2013年12月底我局接到群众咨询事项25件,未收到投诉情况

二、存在的问题

(一)政务信息公开工作质量、内容创新上还需进一步提高;

(二)信息更新不够及时;

(三)需要进一步探索和研究政务信息公开工作中不断出现的新情况、新问题,建立长效的工作新机制。

    三、下一步工作打算

(一)进一步完善机构,加强组织领导,进一步明确职责,确保政务工作高标准、严要求,按时、按质完成。
    (二)进一步构建政务信息公开长效机制,完善相关流程,重点是进一步完善政务信息公开目录,提高信息公开的透明度,进一步方便和服务群众。
    (三)加强考核,将政务信息公开工作列入绩效考核管理体系,确保政务信息工作不走过场,不流于形式,务求实效,进一步树立烟草行业良好形象。

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